預約相關的常見問題

1. 從地圖或店家給的連結進去
2. 登入：LINE、Google、Apple 任選一種，不用另外註冊
3. 選服務、日期、時段
4. 留姓名和手機，送出

送出後馬上告訴你是「已確認」還是「待確認」：有開手機通知就推播，用 LINE 登入的走 LINE；完成頁也能一鍵加入行事曆。

還沒。 這家店每一筆都要自己看過，店家按接受後你會再收到一則「預約已確認」。

在那之前時段還沒保留給你。急的話直接問店家最快。

可以。右上角「我的 Bookisha」→ 我的預約，點取消預約。

待確認的預約隨時可以取消。已確認的才有期限：每家店自己設，預設是預約時間前 24 小時，卡片上的「取消期限」就是你這筆的實際期限。

沒有「改時間」按鈕，請先取消再重新預約。

超過期限系統會擋著，這時只能直接聯絡店家。

Bookisha 不能代替你取消或改期。

通知有兩條路：手機通知（推播）優先，沒開的話用 LINE 登入的人走 LINE。

• 手機通知還沒開：在預約完成頁或「我的預約」開啟；iPhone 要先把 Bookisha 加到主畫面（Safari 分享 → 加入主畫面）才開得了
• LINE 還沒加 Bookisha 好友，或之前封鎖過要先解除
• 登入的不是預約當下那個帳號

兩條都沒有的話，結果會直接顯示在完成頁；把預約加入行事曆，前一天手機就會提醒你。

主要是與你有關的預約訊息（推播或 LINE，看你有開哪一種）：

• 送出、店家確認或婉拒
• 被取消、候補遞補成功
• 前一天晚上的提醒

偶爾可能收到店家的回訪邀請。 LINE 訊息由 Bookisha 官方帳號發送，不是店家的私人帳號；不想收可在「我的預約」關掉。

登入的帳號要跟預約當下同一個。LINE、Google、Apple 各算一個帳號；到「我的 Bookisha → 帳號與登入方式」把它們連結起來，紀錄就會合在一起。

從 LINE 裡開啟會自動帶身分；用一般瀏覽器要先登入一次。

地圖與預約頁右上角的「我的 Bookisha」是你的入口：

• 我的預約：進行中與歷史紀錄，能取消、再約一次、加入行事曆、評分
• 我的最愛：收藏過的店
• 帳號與登入方式：看你用哪些方式登入、連結另一種、登出

你自己也是店家的話，最下面一列「切換到店家模式」進後台，同一個帳號。

到「我的預約 → 歷史紀錄」，給 1 到 10 分。

• 只有實際完成的預約能評
• 一筆一次，送出後不能改
• 只有分數，不用寫字

這些店家還沒開啟線上預約，或本月預約額度已滿，請用他們留的 Instagram 或 LINE 聯絡。

標著「可線上預約」的才能直接選時段送單。