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預約相關的常見問題

這一頁是寫給來預約的客人看的。找不到答案的話,直接用 LINE 問我們。

怎麼預約

挑店家、選時段、送出,以及「待確認」是什麼意思

我要怎麼預約?
  1. 從地圖或店家給的連結進去
  2. 用 LINE 登入,不用另外註冊
  3. 選服務、日期、時段
  4. 留姓名和手機,送出

送出後馬上會收到一則 LINE,告訴你是「已確認」還是「待確認」。

打開美業地圖
顯示「待確認」是預約成功了嗎?

還沒。 這家店每一筆都要自己看過,店家按接受後你會再收到一則「預約已確認」。

在那之前時段還沒保留給你。急的話直接問店家最快。

改期與取消

自己取消的期限到幾點、想改時間該找誰

我可以自己取消嗎?期限到什麼時候?

可以,到「我的預約」點取消預約

期限每家店自己設,預設是預約時間前 24 小時。卡片上的「取消期限」就是你這筆的實際期限。

打開我的預約
我想改時間,或已經超過取消期限了?

沒有「改時間」按鈕,請先取消再重新預約。

超過期限系統會擋著,這時只能直接聯絡店家

Bookisha 不能代替你取消或改期。

通知與帳號

沒收到 LINE 提醒怎麼查、這個帳號會發什麼給你

為什麼我沒收到 LINE 通知?
  • 還沒加 Bookisha 好友(LINE 只發給好友)
  • 之前封鎖過,要先解除
  • 預約時用的不是現在這個 LINE 帳號
這個帳號會發什麼訊息給我?

主要發送與你有關的預約訊息

  • 送出、店家確認或婉拒
  • 被取消、候補遞補成功
  • 前一天晚上的提醒

偶爾可能收到店家的回訪邀請。 訊息會由 Bookisha 官方帳號發送,不是店家的私人帳號。

「我的預約」裡看不到我的紀錄?

登入的 LINE 帳號要跟預約當下同一個

從 LINE 裡開啟才會自動帶身分;用一般瀏覽器要先登入一次。

打開我的預約

評分與找店

服務後怎麼評分、有些店為什麼不能線上預約

服務結束後怎麼評分?

到「我的預約 → 歷史紀錄」,給 1 到 10 分。

  • 只有實際完成的預約能評
  • 一筆一次,送出後不能改
  • 只有分數,不用寫字
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為什麼地圖上有些店不能線上預約?

那些是免費上架的店家,地圖只顯示資訊,用他留的 Instagram 或 LINE 聯絡。

標著「可線上預約」的才能直接選時段送單。

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